Alertas inteligentes das chamadas telefónicas

das chamadas perdidas, com indicação do nome, nº de contacto e data/hora de quem ligou

À medida que as chamadas são realizadas, estas desaparecem automaticamente do alerta criado e em todos os postos de trabalho de quem fizer o atendimento telefónico.

FUNÇÃO

ALERTAR DAS CHAMADAS PERDIDAS

OBJETIVO

ORGANIZAÇÃO EFICAZ DE TAREFAS

DESCRIÇÃO COMPLETA

Para além de alertar sobre as chamadas perdidas, dispõe sempre no seu computador um histórico de todas as chamadas efetuadas e recebidas.

Pode também receber relatórios personalizados por email e/ou sms diariamente, semanalmente ou mensalmente, com toda a informação pretendida.

PEDIDO DE INFORMAÇÕES - APLICAÇÕES INTELIGENTES

    VANTAGENS

    • Obter informação sobre as chamadas não atendidas que não foram tratadas
    • Obter informação sobre se algum colaborador realizou chamadas indevidas
    • Controlar o tráfego ao longo do dia e se existe algum período mais acentuado
    • Identificar se existem extensões com muitas chamadas para um determinado número
    • Identificar se os colaboradores estão em chamadas muito demoradas
    • Ter acesso a relatórios personalizados
    • Receber por email ou sms cada chamada não atendida

    COMO FUNCIONA

    Controlo de chamadas pelo dashboard